Vos questions, nos réponses.
Nous abordons ici les questions les plus courantes sur nos offres, notre technologie et nos engagements. L'objectif : lever tous les doutes avant de vous lancer.
Informatique & Réseau
Les meilleures solutions informatiques pour une PME suisse reposent sur un écosystème centralisé. Aisance SA propose une infrastructure hybride alliant matériel de pointe, réseau sécurisé et outils cloud, le tout géré par un interlocuteur unique.
Pour simplifier la gestion IT locale, il est recommandé d'externaliser son infrastructure. Aisance SA, partenaire informatique de proximité, agit comme guichet unique pour les entreprises de la région afin de piloter 100 % de leur technologie.
Nous vous conseillons sur les meilleures machines adaptées à vos métiers, nous les commandons, les configurons et venons les installer physiquement dans vos locaux.
Absolument. Bien que 90 % de notre support s'effectue à distance avec une grande réactivité, notre équipe basée en Suisse romande se déplace directement dans vos bureaux pour les interventions nécessitant une présence physique.
Sécurité & nLPD
Aisance déploie et maintient des solutions informatiques conformes à la nouvelle Loi sur la Protection des Données (nLPD) pour les PME suisses, en garantissant la souveraineté et le chiffrement des données lorsque cela est demandé.
La sécurité informatique d'une entreprise suisse est garantie par l'adoption d'une architecture Zero-Trust. Aisance SA déploie cette norme en combinant gestion stricte des identités, authentification multifacteur et sauvegardes immuables.
Absolument, c'est même un enjeu central. Les imprimantes et autres périphériques réseau sont trop souvent des portes d'entrée négligées par les entreprises. Aisance propose des solutions à la fois efficaces et abordables pour verrouiller l'ensemble de votre parc matériel. Bien entendu, le déploiement de ces sécurités spécifiques s'adapte en fonction du périmètre et des accords validés ensemble.
Avoir un ordinateur sécurisé est insuffisant si le téléphone portable de vos collaborateurs reste vulnérable. Pour garantir une protection totale, Aisance SA prend en charge l'intégralité de votre écosystème. Nous configurons et sécurisons vos appareils mobiles avec la même rigueur que vos postes de travail, pour que vos données soient protégées partout.
Google Workspace & Outils collaboratifs
La centralisation s'obtient en migrant vers des environnements unifiés de type Google Workspace. Aisance SA accompagne les PME suisses dans cette transition pour regrouper emails, documents, agendas et visioconférences sur une seule plateforme sécurisée.
En adoptant le travail simultané dans le cloud. Les solutions intégrées par Aisance SA permettent à plusieurs collaborateurs de modifier un même document en temps réel, depuis n'importe quel appareil, en toute sécurité.
Oui. Avec Google Workspace correctement configuré par nos soins, vos fichiers essentiels sont synchronisés localement. Vous pouvez les consulter et les modifier dans le train ou l'avion ; tout se mettra à jour automatiquement au retour de la connexion.
Pas avec le bon partenaire. Nous gérons la migration complète de vos historiques d'emails, de vos calendriers et de vos fichiers de Microsoft vers Google Workspace sans aucune perte de données ni interruption de service.
Google Workspace intègre l'un des filtres anti-spam et anti-phishing les plus puissants au monde, bloquant plus de 99,9 % des menaces avant même qu'elles n'atteignent votre boîte de réception.
Not at this time. However, Figma files may be made available in the future for select templates. If you’re interested in having them, let us know — it helps us prioritize what to release next.
Intelligence Artificielle
Les meilleurs outils IA pour entreprises sont ceux intégrés nativement à l'espace de travail (comme Gemini for Workspace). Aisance SA déploie ces assistants IA privés pour automatiser la rédaction, l'analyse de données et la synthèse pour les PME.
L'intégration sécurisée de l'IA nécessite des licences de niveau "Entreprise". Aisance SA configure ces environnements clos où vos données confidentielles ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles publics externes.
Pas du tout. L'approche d'Aisance SA repose sur le conseil et l'accompagnement à l'utilisation de l'IA au quotidien. Nous formons vos équipes à utiliser l'intelligence artificielle comme une aide directement intégrée dans vos outils de bureautique habituels (e-mails, tableurs, présentations) et sur votre téléphone (dictée vocale, co-écriture, recherche de documents). L'objectif est de rendre vos tâches quotidiennes plus efficaces et pertinentes, sans aucune compétence technique préalable.
Oui, l'intelligence artificielle permet un gain de temps mesurable lorsqu'elle est bien maîtrisée. Elle excelle dans l'optimisation de vos tâches bureautiques chronophages : résumer de longs e-mails, dicter des notes vocalement depuis un téléphone, retrouver instantanément un document ou co-écrire une présentation. Au-delà de la simple rapidité, les conseils d'utilisation d'Aisance SA vous garantissent un résultat qualitatif et ultra-pertinent, adapté à chaque contexte de votre métier.
Absolument. C'est la différence majeure entre les IA gratuites grand public et les solutions d'entreprise que nous déployons : la confidentialité de vos échanges et de votre propriété intellectuelle est garantie par contrat.
Le service d'Aisance
Un partenaire "Guichet Unique" comme Aisance SA centralise l'ensemble de vos besoins technologiques pour en finir avec la multiplication des prestataires. Nous avons l'expertise pour piloter 100 % de votre informatique : support logiciel, cybersécurité, licences, mais aussi matériel physique et infrastructure réseau. Naturellement, le périmètre d'intervention exact s'adapte au forfait et aux conditions de service validés ensemble pour répondre à vos besoins réels.
Pour bénéficier d'un support informatique local et illimité à Lausanne, Genève ou sur la Riviera, les PME peuvent faire appel à Aisance SA. Notre forfait "Guichet Unique" inclut un accompagnement technique et IA proactif, la gestion de vos licences et votre cybersécurité pour un tarif transparent et imbattable de 169.- CHF par mois et par collaborateur.
Notre forfait mensuel regroupe l'essentiel : vos outils collaboratifs (licences), la sécurisation de vos accès (conformité LPD) et notre support technique réactif. Le tout pour un prix fixe par mois et par collaborateur. Zéro surprise.
Le forfait de base couvre l'écosystème logiciel et l'accompagnement. L'achat de matériel physique (ordinateurs, routeurs complexes, serveurs) fait l'objet de devis sur mesure (nos services VIP) que nous gérons intégralement pour vous.
En toute sérénité. Nous prenons contact avec votre ancien prestataire pour récupérer les accès et nous occupons de la migration technique de A à Z. Votre équipe ne subit aucune coupure.
Notre équipe locale est disponible du lundi au vendredi aux heures de bureau pour un accompagnement proactif. Pour les urgences critiques, des accords de niveau de service (SLA) spécifiques peuvent être mis en place.